Business-Objectives
Marketing and Sales
Erfolgreich kommunizieren in der Reise- und Tourismusbranche
Die Business Objectives – Marketing and Sales wurden speziell für die beruflichen Anforderungen in den Bereichen Kontakte aufbauen und pflegen, Reise- und Tourismus sowie Real Estate entwickelt. Lernen Sie, wie Sie mit der englischen Sprache freundlich und bestimmt internationale Geschäftskontakte aufbauen, betreuen und pflegen. Zusätzlich werden Gesprächstechniken und Verhandlungsstrategien für verschiedene Branchen vorgestellt.
Modul Travel and Tourism – Level B1.2
Dieses Modul richtet sich an Profis aus der Tourismusbranche, die viel mit Reisenden aus den verschiedensten Ländern interagieren. Es werden imaginäre Reisesituationen präsentiert in denen die Lernenden üben, spontan auf die unterschiedlichsten Anforderungen und Bedürfnisse der Reisenden einzugehen. Zu den Situationen gehören u.a.:
- Ankunft der Reisenden
- Fragende Reisende
- Veranstaltungen organisieren
- Wünsche erfüllen
- Medizinische Probleme meistern
- Richtiger Service
- diplomatische Wortwahl bei schwierigen Themenfeldern
Das Trainingsprogramm (Buch mit Begleit-CD) enthält alle Dialoge zum Nachhören und Üben bestimmter Reisesituationen, zusätzlich ist dieser Kurs auch für das inlingua Online-Learning (iOL) entwickelt und bietet dort entsprechendes Zusatzmaterial.
Das Modul wird für das Sprachlevel B1.2 empfohlen.
Inhaltsübersicht der einzelnen Units
Unit 1 - Arrivals
New arrivals
Settling in
Transport
Unit 2 - Currious Travelers
Looking around
Excursions and sheduled events
Culture and customs
Unit 3 - Event Organizing
Business events
Inquiries
Written correspondence
Unit 4 - Relaxed Travelers
Out and about
A little bit of background
Food and drink
Unit 5 - Getting It Right
Customer service
Papers in order
Medical problems
Unit 6 - Service With A Smile
Problem solving
Lost property
Time to go home
Sprachkurse von inlingua Dortmund für Unternehmen und Privatpersonen
Zu unseren zufriedenen Kunden zählen Unternehmen und Privatpersonen aus Bergkamen, Dortmund, Fröndenberg, Hamm, Herdecke, Holzwickede, Kamen, Lünen, Unna und Witten. Sie nutzen unsere Dienstleistungen im Bereich Sprachkurse, Übersetzungen und berufsbegleitende Weiterbildung, z.B. für die Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch sowie Chinesisch, Türkisch, Russisch. Weitere Sprachen auf Anfrage.