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Business-Objectives

Business Correspondence

Beim Schriftverkehr überzeugen

Im internationalen Geschäftsverkehr souverän und sicher zu kommunizieren, steigert den persönlichen Erfolg und den Erfolg des gesamten Unternehmens. Nutzen Sie mit diesem Modul die Chance, Arbeitgeber, Kunden und Geschäftspartner auf der ganzen Welt in Wort und Schrift zu überzeugen.

  • die Standardelemente von Briefen, Mails und Faxen korrekt einsetzen
  • Einleitungs- und Abschlussformeln in der angestrebten Formalität und Höflichkeit verwenden
  • sich auf Vorgänge richtig beziehen
  • Absprachen, Zusagen und Ähnliches stilsicher bestätigen
  • Beschwerden im passenden Wortlaut vorbringen und auf Reklamationen eingehen
  • Ihrem eigenen Anliegen Nachdruck verleihen.

 

Modul Basic Business Correspondence

Parts of business correspondence

Stating the purpose

Attachments and enclosures

Making requests

Replying to requests

Dealing with problems

Confirming arrangements

Making the message clear

Short exchanges between collegues

Modul Business Correspondence

Parts of emails and faxes

Formal and informal correspondence

Attachment and enclosures

Referring to a subject

Confirming plans and arrangements

Confirming agreements

Requesting information and services

Responding to requests and inquireries

Offering assistance

Complaining

Apologizing and promising action

Making a positive impression

Exerting pressure and intensifying

Responding to unjustified criticsm and complaints

Linking and contrasting

Short and sweet

Building working relationships

Communicating clearly

Während des Trainings werden Rollenspiele der Teilnehmer analysiert und Möglichkeiten der Optimierung erarbeitet.

Sprachkurse von inlingua Dortmund für Unternehmen und Privatpersonen

Zu unseren zufriedenen Kunden zählen Unternehmen und Privatpersonen aus Hagen, Hamm, Herdecke, Lünen, Schwerte, Unna und Witten. Sie nutzen unsere Dienstleistungen im Bereich Sprachkurse, Übersetzungen und berufsbegleitende Weiterbildung, z.B. für die Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch sowie Chinesisch, Türkisch, Russisch. Weitere Sprachen auf Anfrage.

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