Im internationalen Geschäftsverkehr souverän und sicher zu kommunizieren, steigert den persönlichen Erfolg und den Erfolg des gesamten Unternehmens. Nutzen Sie mit diesem Modul die Chance, Arbeitgeber, Kunden und Geschäftspartner auf der ganzen Welt in Wort und Schrift zu überzeugen.

• die Standardelemente von Briefen, Mails und Faxen korrekt einsetzen
• Einleitungs- und Abschlussformeln in der angestrebten Formalität und Höflichkeit verwenden
• sich auf Vorgänge richtig beziehen
• Absprachen, Zusagen und Ähnliches stilsicher bestätigen
• Beschwerden im passenden Wortlaut vorbringen und auf Reklamationen eingehen
• Ihrem eigenen Anliegen Nachdruck verleihen.