Business-Objectives
Business Correspondence
Beim Schriftverkehr überzeugen
Im internationalen Geschäftsverkehr souverän und sicher zu kommunizieren, steigert den persönlichen Erfolg und den Erfolg des gesamten Unternehmens. Nutzen Sie mit diesem Modul die Chance, Arbeitgeber, Kunden und Geschäftspartner auf der ganzen Welt in Wort und Schrift zu überzeugen.
- die Standardelemente von Briefen, Mails und Faxen korrekt einsetzen
- Einleitungs- und Abschlussformeln in der angestrebten Formalität und Höflichkeit verwenden
- sich auf Vorgänge richtig beziehen
- Absprachen, Zusagen und Ähnliches stilsicher bestätigen
- Beschwerden im passenden Wortlaut vorbringen und auf Reklamationen eingehen
- Ihrem eigenen Anliegen Nachdruck verleihen.
Modul Basic Business Correspondence
Unit 1 - Essentials
Parts of business correspondence
Stating the purpose
Attachments and enclosures
Unit 2 - Sharing Information
Making requests
Replying to requests
Dealing with problems
Unit 3 - Getting Organized
Confirming arrangements
Making the message clear
Short exchanges between collegues
Modul Business Correspondence
Unit 1 - Elements Of Correspondence
Parts of emails and faxes
Formal and informal correspondence
Attachment and enclosures
Unit 2 - Written Confirmation
Referring to a subject
Confirming plans and arrangements
Confirming agreements
Unit 3 - Inquireries
Requesting information and services
Responding to requests and inquireries
Offering assistance
Unit 4 - The Right Tone
Complaining
Apologizing and promising action
Making a positive impression
Unit 5 - Strong Words
Exerting pressure and intensifying
Responding to unjustified criticsm and complaints
Linking and contrasting
Unit 6 - Correspondence Skills
Short and sweet
Building working relationships
Communicating clearly
Sprachkurse von inlingua Dortmund für Unternehmen und Privatpersonen
Zu unseren zufriedenen Kunden zählen Unternehmen und Privatpersonen aus Bergkamen, Dortmund, Fröndenberg, Hamm, Herdecke, Holzwickede, Kamen, Lünen, Unna und Witten. Sie nutzen unsere Dienstleistungen im Bereich Sprachkurse, Übersetzungen und berufsbegleitende Weiterbildung, z.B. für die Sprachen Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch sowie Chinesisch, Türkisch, Russisch. Weitere Sprachen auf Anfrage.